L'extension au quotidien
Les favoris
Quand quelqu'un met un de vos articles en favori, il est intéressé mais n'achète pas. Un message au bon moment transforme une partie de ces favoris en ventes. C'est ce que fait cet onglet.
La liste
Chaque personne ayant mis un ou plusieurs de vos articles en favori apparaît avec son pseudo, son avatar, le nombre d'articles concernés et son statut.
Filtres : Tout · Contactés · Non contactés · Masqués.
Rafraîchir relit vos notifications Vinted et met la liste à jour. Les identifiants et avatars manquants sont résolus en arrière-plan.
Envoyer un message
Depuis le menu d'une personne : Envoyer message. Vous pouvez aussi sélectionner plusieurs personnes et envoyer en une fois.
L'envoi groupé affiche : « Le message est envoyé au premier article favorisé de
chaque utilisateur. {userName} et {itemTitle} sont remplacés
automatiquement. » Les personnes déjà contactées sont ignorées, et le rapport
final vous le dit.
La règle d'or : une personne, un message
Une personne contactée ne l'est jamais deux fois.
Ce n'est pas un délai d'attente, c'est définitif. Et la règle va plus loin : si la conversation contient déjà un message — même envoyé par l'acheteur — Vintedge n'envoie rien et marque la personne comme contactée.
Cette prudence a une raison précise et coûteuse. Si l'acheteur vous a déjà fait une offre, poster une nouvelle offre dans ce fil écraserait la sienne. Vous perdriez une vente déjà à moitié conclue. Vintedge préfère ne rien envoyer.
Conséquence : si un acheteur vous écrit avant que l'agent ne passe, c'est à vous de lui répondre. Il apparaîtra comme « contacté » sans avoir reçu votre message type.
Réparer un statut « contacté » erroné
Si un envoi a échoué au mauvais moment (coupure réseau), une personne peut être marquée « contactée » sans avoir rien reçu. Le menu propose alors Vérifier l'envoi sur Vinted :
| Résultat | Ce que ça veut dire |
|---|---|
| Aucun message envoyé — utilisateur redevenu contactable | Le statut était faux, il est corrigé |
| Un message de toi existe déjà | Le statut était juste |
| Conversation déjà ouverte par l'acheteur | Répondez-lui vous-même depuis Vinted |
| Utilisateur inconnu localement | Rafraîchissez la liste |
Écrire vos messages
Réglages → onglet Templates.
Deux messages sont à renseigner :
- Message par défaut — quand la personne n'a mis en favori qu'un seul article.
- Message bundle — quand elle en a mis plusieurs. Un seul message part, pas un par article.
Variables disponibles : {firstName}, {userName}, {itemTitle}, {itemCount}.
L'option Détecter le prénom depuis le pseudo extrait le prénom des pseudos du
type 442Maxime57185 pour utiliser {firstName}. Si aucun prénom n'est
détectable, le champ Si aucun prénom détecté, utiliser prend le relais ;
laissé vide, « Bonjour {firstName}, » devient simplement « Bonjour, ».
Les modèles du dashboard
À partir du plan Growth, vous pouvez créer plusieurs modèles sur le dashboard et laisser Vintedge alterner entre eux. C'est nettement supérieur aux deux messages par défaut : vous voyez quelles formulations obtiennent le plus de réponses et d'offres acceptées, et vous itérez.
Deux modes :
- Manuel — un seul modèle sélectionné.
- Aléatoire — rotation selon des poids que vous fixez en pourcentages. Les pourcentages se rééquilibrent automatiquement pour totaliser 100.
Les modèles du dashboard prennent le dessus sur les messages par défaut. Ils se gèrent dans Agents → Templates sur le dashboard.
L'agent Favoris
Réglages → onglet Agent. L'agent surveille vos notifications et envoie le message tout seul.
| Réglage | Rôle | Défaut |
|---|---|---|
| Intervalle de vérification | À quelle fréquence il regarde s'il y a de nouveaux favoris | 10 min |
| Délai de base | Temps d'attente avant d'envoyer, pour imiter une frappe humaine | 120 s |
| Variance | Écart aléatoire appliqué au délai | ± 30 s |
| Délai min / max | Bornes du délai réel | 90 s / 180 s |
| Traiter les favoris reçus | Fenêtre de rattrapage au démarrage. À 0, seuls les nouveaux favoris comptent | 24 h |
| Respecter la plage horaire | N'agit qu'entre deux heures que vous fixez | Activé, 8 h → 22 h |
| Bursts | Accélère parfois, pour paraître moins régulier | Désactivé |
| Probabilité de pause | Chance que l'agent s'arrête un moment en début de passage | 10 % |
| Durée de pause | Bornes de cette pause | 5 à 15 min |
Ces réglages servent tous le même objectif : ne pas ressembler à un robot. Ne les mettez pas tous au minimum en pensant aller plus vite ; un compte qui envoie trente messages identiques en trois minutes se fait remarquer.
Le plafond de Vinted
Vinted limite l'envoi à une vingtaine de messages par heure. Au-delà, les envois sont refusés — et l'insistance n'aide pas votre compte.
Vingt messages par heure, cela revient à un message toutes les trois minutes, soit 180 secondes entre deux envois.
Les valeurs par défaut (120 s de délai de base, plus ou moins 30 s) produisent un envoi toutes les 90 à 150 secondes, c'est-à-dire 24 à 40 messages par heure. Sur quelques favoris à contacter, aucun problème : vous n'atteindrez jamais le plafond. Sur une grosse série, en revanche, vous passez au-dessus.
Deux conseils qui en découlent :
- Si vous avez beaucoup de favoris à contacter, montez le délai de base à 180 secondes. Vous resterez sous le plafond du début à la fin.
- Ne descendez jamais le délai minimum en dessous de 90 secondes. Cela ne fera rien partir plus vite au-delà de la vingtaine réglementaire ; ça ne fera que concentrer vos envois et les rendre voyants.
Les pauses aléatoires et la plage horaire jouent dans le même sens : elles étalent naturellement vos envois sur la journée, ce qui vous maintient loin du plafond sans y penser.
L'offre automatique
Réglages → onglet Offres (plan Growth minimum).
Activez Envoyer une offre automatique pour joindre une offre au message :
- Pourcentage du prix — par exemple 90 %, soit un article à 40 € proposé à 36 €. Le calcul part toujours du prix affiché de l'article, jamais d'une offre précédente : il n'y a pas d'effet de composition.
- Arrondi — proche, au-dessus, en-dessous, ou aucun.
L'offre n'est pas envoyée si la conversation n'a pas encore de transaction associée, ou si le prix de l'article n'a pas pu être lu. Le journal de l'agent le signale.
Suivre ce que fait l'agent
Le bouton Activité de l'agent ouvre ses statistiques : envoyés aujourd'hui, en attente, erreurs, prochaine action, et un journal détaillé.
Vous y verrez notamment « Hors des heures actives », « Pause anti-détection (12 min) », « Réponse détectée de … » ou « N favoris déjà en conversation marqués comme contactés ».
Votre Vinted doit être en français
C'est la seule contrainte de langue de tout Vintedge, et elle mérite une explication, parce qu'elle n'a rien d'évident.
Pourquoi. Vinted ne fournit pas de liste des personnes qui ont mis vos articles en favori. Il fournit vos notifications — et le nom de la personne n'y figure que dans la phrase affichée, du type :
lea_vtg a marqué votre article Veste en jean délavée comme favori
Pour savoir qui contacter, Vintedge doit donc lire cette phrase et en extraire le pseudo. Cette lecture est écrite pour le français.
Ce qui se passe dans une autre langue. La phrase devient « lea_vtg marked your item… », la lecture ne reconnaît plus rien, et l'agent ne détecte aucun favori. Il ne se trompe pas de personne, il n'envoie pas de message à côté : il ne voit simplement rien.
C'est le symptôme le plus déroutant, parce qu'il ne produit aucune erreur : l'agent tourne, son journal reste vide, et on croit qu'il ne se passe rien alors que tout fonctionne — sauf la lecture.
La solution. Passez l'interface de votre compte Vinted en français, dans les réglages de Vinted. Cela ne change rien pour vos acheteurs, ni pour vos annonces, ni pour les prix : c'est seulement la langue d'affichage de votre compte.
Cette contrainte ne concerne que la détection des favoris. Le repost, les ventes, les achats, les messages, les bordereaux et tout le dashboard fonctionnent quelle que soit la langue — ils s'appuient sur des identifiants, pas sur du texte affiché.
Si vous vendez sur un Vinted étranger (.it, .de, .co.uk…), le domaine n'a
aucune importance : c'est la langue d'affichage qui compte, pas le pays.