La extensión en el día a día
Los favoritos
Cuando alguien pone uno de tus artículos en favoritos, está interesado pero no compra. Un mensaje en el momento adecuado transforma una parte de esos favoritos en ventas. Es lo que hace esta pestaña.
La lista
Cada persona que ha puesto uno o varios de tus artículos en favoritos aparece con su usuario, su avatar, el número de artículos implicados y su estado.
Filtros: All · Contacted · Not contacted · Hidden (todos, contactados, no contactados, ocultos).
Refresh vuelve a leer tus notificaciones de Vinted y actualiza la lista. Los identificadores y avatares que faltan se resuelven en segundo plano.
Enviar un mensaje
Desde el menú de una persona: Send message. También puedes seleccionar varias personas y enviar de una vez.
El envío grupal muestra: «El mensaje se envía al primer artículo favorito de cada
usuario. {userName} e {itemTitle} se sustituyen automáticamente.» Las
personas ya contactadas se omiten, y el informe final te lo dice.
La regla de oro: una persona, un mensaje
A una persona contactada nunca se la contacta dos veces.
No es un tiempo de espera, es definitivo. Y la regla va más lejos: si la conversación ya contiene un mensaje — incluso enviado por el comprador — Vintedge no envía nada y marca a la persona como contactada.
Esta prudencia tiene una razón precisa y costosa. Si el comprador ya te ha hecho una oferta, publicar una oferta nueva en ese hilo machacaría la suya. Perderías una venta ya medio cerrada. Vintedge prefiere no enviar nada.
Consecuencia: si un comprador te escribe antes de que pase el agente, te toca a ti responderle. Aparecerá como «contactado» sin haber recibido tu mensaje tipo.
Reparar un estado «contactado» erróneo
Si un envío falló en el peor momento (corte de red), una persona puede quedar marcada como «contactada» sin haber recibido nada. El menú ofrece entonces Comprobar el envío en Vinted:
| Resultado | Qué significa |
|---|---|
| Ningún mensaje enviado — usuario contactable de nuevo | El estado era falso, queda corregido |
| Ya existe un mensaje tuyo | El estado era correcto |
| Conversación ya abierta por el comprador | Respóndele tú mismo desde Vinted |
| Usuario desconocido localmente | Actualiza la lista |
Escribir tus mensajes
Settings → pestaña Templates.
Hay dos mensajes que rellenar:
- Mensaje por defecto — cuando la persona solo ha puesto en favoritos un artículo.
- Mensaje bundle — cuando ha puesto varios. Sale un único mensaje, no uno por artículo.
Variables disponibles: {firstName}, {userName}, {itemTitle}, {itemCount}.
La opción Detectar el nombre a partir del usuario extrae el nombre de
usuarios del tipo 442Maxime57185 para poder usar {firstName}. Si no se
detecta ningún nombre, toma el relevo el campo Si no se detecta nombre, usar;
dejado vacío, «Hola {firstName},» se convierte simplemente en «Hola,».
Las plantillas del panel
A partir del plan Growth, puedes crear varias plantillas en el panel y dejar que Vintedge alterne entre ellas. Es claramente superior a los dos mensajes por defecto: ves qué formulaciones obtienen más respuestas y más ofertas aceptadas, y vas iterando.
Dos modos:
- Manual — una sola plantilla seleccionada.
- Aleatorio — rotación según unos pesos que fijas en porcentajes. Los porcentajes se reequilibran automáticamente para sumar 100.
Las plantillas del panel tienen prioridad sobre los mensajes por defecto. Se gestionan en Agentes → Templates en el panel.
El agente Favoritos
Settings → pestaña Agent. El agente vigila tus notificaciones y envía el mensaje solo.
| Ajuste | Función | Por defecto |
|---|---|---|
| Intervalo de comprobación | Con qué frecuencia mira si hay nuevos favoritos | 10 min |
| Retardo base | Espera antes de enviar, para imitar una escritura humana | 120 s |
| Varianza | Desviación aleatoria aplicada al retardo | ± 30 s |
| Retardo mín. / máx. | Límites del retardo real | 90 s / 180 s |
| Tratar los favoritos recibidos | Ventana de recuperación al arrancar. A 0, solo cuentan los favoritos nuevos | 24 h |
| Respetar la franja horaria | Solo actúa entre dos horas que fijas tú | Activado, 8:00 → 22:00 |
| Ráfagas | A veces acelera, para parecer menos regular | Desactivado |
| Probabilidad de pausa | Posibilidad de que el agente se pare un rato al empezar una pasada | 10% |
| Duración de la pausa | Límites de esa pausa | De 5 a 15 min |
Todos estos ajustes sirven al mismo objetivo: no parecer un robot. No los pongas todos al mínimo pensando que irás más rápido; una cuenta que envía treinta mensajes idénticos en tres minutos llama la atención.
El techo de Vinted
Vinted limita el envío a una veintena de mensajes por hora. Más allá, los envíos se rechazan — e insistir no ayuda a tu cuenta.
Veinte mensajes por hora equivale a un mensaje cada tres minutos, es decir 180 segundos entre dos envíos.
Los valores por defecto (120 s de retardo base, más o menos 30 s) producen un envío cada 90-150 segundos, o sea 24-40 mensajes por hora. Con unos pocos favoritos que contactar, ningún problema: nunca alcanzarás el techo. Con una serie grande, en cambio, lo superas.
Dos consejos que se derivan de ello:
- Si tienes muchos favoritos que contactar, sube el retardo base a 180 segundos. Te quedarás por debajo del techo de principio a fin.
- No bajes nunca el retardo mínimo por debajo de 90 segundos. No hará salir nada más rápido más allá de la veintena reglamentaria; solo concentrará tus envíos y los hará llamativos.
Las pausas aleatorias y la franja horaria empujan en la misma dirección: reparten naturalmente tus envíos a lo largo del día, lo que te mantiene lejos del techo sin tener que pensarlo.
La oferta automática
Settings → pestaña Offers (plan Growth como mínimo).
Activa Enviar una oferta automática para adjuntar una oferta al mensaje:
- Porcentaje del precio — por ejemplo el 90%, o sea un artículo de 40 € ofrecido a 36 €. El cálculo parte siempre del precio mostrado del artículo, nunca de una oferta anterior: no hay efecto de composición.
- Redondeo — al más cercano, hacia arriba, hacia abajo, o ninguno.
La oferta no se envía si la conversación aún no tiene una transacción asociada, o si no se ha podido leer el precio del artículo. El registro del agente lo señala.
Seguir lo que hace el agente
El botón Agent activity abre sus estadísticas: enviados hoy, en espera, errores, próxima acción y un registro detallado.
Verás ahí, entre otras, «Outside active hours» (fuera de las horas activas), «Pausa anti-detección (12 min)», «Respuesta detectada de …» o «N favoritos ya en conversación marcados como contactados».
Tu Vinted tiene que estar en francés
Es la única restricción de idioma de todo Vintedge, y merece una explicación, porque no tiene nada de evidente.
Por qué. Vinted no facilita una lista de las personas que han puesto tus artículos en favoritos. Facilita tus notificaciones — y el nombre de la persona solo figura en la frase mostrada, del tipo:
lea_vtg a marqué votre article Veste en jean délavée comme favori
Para saber a quién contactar, Vintedge tiene por tanto que leer esa frase y extraer de ella el usuario. Esa lectura está escrita para el francés.
Lo que pasa en otro idioma. La frase pasa a ser «lea_vtg ha añadido tu artículo…», la lectura ya no reconoce nada, y el agente no detecta ningún favorito. No se equivoca de persona, no envía mensajes a destiempo: simplemente, no ve nada.
Es el síntoma más desconcertante, porque no produce ningún error: el agente funciona, su registro sigue vacío, y uno cree que no pasa nada cuando todo funciona — salvo la lectura.
La solución. Pon la interfaz de tu cuenta de Vinted en francés, en los ajustes de Vinted. Eso no cambia nada para tus compradores, ni para tus anuncios, ni para los precios: es solo el idioma de visualización de tu cuenta.
Esta restricción afecta únicamente a la detección de favoritos. La republicación, las ventas, las compras, los mensajes, las etiquetas y todo el panel funcionan en cualquier idioma — se apoyan en identificadores, no en texto mostrado.
Si vendes en un Vinted extranjero (.it, .de, .co.uk…), el dominio no tiene
ninguna importancia: lo que cuenta es el idioma de visualización, no el país.