Le dashboard
La messagerie du dashboard
La page Messages centralise vos conversations Vinted de tous vos comptes, au même endroit. C'est la version confortable de l'onglet Messages de l'extension.
Elle demande le plan Growth ou Elite.
Trois colonnes
À gauche — la boîte de réception. Une ligne Tous les comptes avec le total de non-lus, puis un compte par ligne, avec son compteur et une pastille « en ligne » indiquant si l'extension y est connectée.
Au milieu — la liste des conversations. Recherche, et des filtres avec compteurs : Tous · Non lus · Négociation · Post-achat · Litige · À traiter.
À droite — le fil. Les messages, les cartes système, et les offres avec leurs boutons Accepter, Refuser, Contre-offre.
Sur mobile, les colonnes se replient les unes après les autres.
Le marquage « À traiter »
C'est l'étoile en haut du fil. Elle sert à mettre de côté ce à quoi vous devrez revenir : une question à laquelle il faut une réponse réfléchie, un litige à suivre.
Le filtre correspondant vous ramène directement à votre pile.
Répondre
Le champ de saisie en bas, comme partout. L'envoi passe par l'extension : votre message est mis en file et exécuté sur Vinted dans la foulée.
Si l'extension est hors ligne, vous verrez :
Extension hors ligne — votre message sera envoyé dès qu'elle reviendra.
Le message n'est pas perdu : il part au retour de l'extension.
Charger l'historique
Le dashboard ne connaît que les messages arrivés depuis que vous utilisez Vintedge. Pour remonter plus loin, il demande à l'extension d'aller les chercher sur Vinted — vous verrez « Chargement de l'historique… ».
Si vous obtenez :
Impossible de joindre l'extension pour charger les anciens messages. Vérifiez qu'elle est active et qu'un onglet Vinted est ouvert.
… c'est exactement ça : ouvrez Chrome, ouvrez une page Vinted, réessayez.
Supprimer une conversation
La suppression est faite sur Vinted et elle est irréversible. La confirmation le rappelle.
Le multi-compte
Chaque conversation porte son compte d'origine. La colonne de gauche permet de n'en traiter qu'un à la fois — utile quand vous répondez avec des tons différents selon la boutique.
Et le garde-fou habituel s'applique : un message écrit depuis le dashboard pour
atelier-nord ne partira jamais depuis une fenêtre connectée à maison-lila.
Où répondre, ici ou dans l'extension ?
Les deux font la même chose. En pratique :
- Le dashboard pour traiter un volume de messages assis devant un écran, avec les filtres et la recherche.
- L'extension quand vous êtes déjà sur Vinted, ou pour les réponses rapides enregistrées.